Managed Services
Gemeinsamer IT-Betrieb mit klarer Shared Responsibility
Ihre IT behalt Kontrolle, ForgeOne ubernimmt klar definierte Infrastruktur- und Plattformaufgaben.
Gemeinsamer IT-Betrieb eignet sich, wenn interne IT vorhanden ist, aber Senior-Know-how für Linux, Kubernetes, Automation, Monitoring oder Security nicht dauerhaft in voller Breite verfügbar ist.
Typische Ausgangssituationen
Diese Situationen zeigen, wann der Service fachlich und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Key-Person-Risiko
Linux oder Kubernetes hangt an wenigen Personen, Urlaub und Krankheit sind schwer abdeckbar.
Kontrolle behalten
Interne IT bleibt verantwortlich für Business, Prozesse und fachliche Entscheidungen.
Senior Know-how ohne Vollzeitstelle
ForgeOne erganzt das Kundenteam punktuell oder dauerhaft im definierten Scope.
Leistungsbereiche
Der konkrete Umfang wird je Projekt oder Betriebsmodell definiert.
Kunde
Business/Application Ownership, interne Prozesse und fachliche Prioritaten.
Gemeinsam
Changes, Incidents, Architektur, Security und Kapazitatsplanung.
ForgeOne
Linux, Kubernetes/OpenShift, Monitoring, Patchmanagement, Backup/Recovery, Automation und Expert Support je nach Scope.
Vorgehen
- 01Schritt 1
Scope klären
Ziele, Systeme, Verantwortlichkeiten und Abgrenzungen werden gemeinsam festgelegt.
- 02Schritt 2
Umsetzen
Die vereinbarten Aufgaben werden nachvollziehbar und dokumentiert umgesetzt.
Aktueller Schritt 03Schritt 3Validieren
Ergebnisse, Risiken und offene Punkte werden geprüft und priorisiert.
- 04Schritt 4
Übergabe
Betrieb, Support oder nächste Schritte werden sauber angeschlossen.
Häufige Fragen zu gemeinsamem IT-Betrieb
Ist das vollständiges Outsourcing?Antwort anzeigenAntwort ausblenden Aktion: Antwort öffnenAntwort schließen
Nicht zwingend. Das Modell ist für gemeinsame Verantwortung gedacht. Vollstandiger Betrieb kann separat vereinbart werden.
Wer ist wofür verantwortlich?Antwort anzeigenAntwort ausblenden Aktion: Antwort öffnenAntwort schließen
Die Verantwortlichkeiten werden kundenspezifisch definiert und dokumentiert, damit es keine Grauzonen im Betrieb gibt.
Passt das für kleine IT-Teams?Antwort anzeigenAntwort ausblenden Aktion: Antwort öffnenAntwort schließen
Ja, besonders wenn Spezialwissen punktuell fehlt oder Second-/Third-Level-Unterstutzung gebraucht wird.
Sie möchten den passenden Service-Scope klären?
In einem kostenlosen Erstgespräch ordnen wir Ausgangssituation, Zielbild und sinnvolle nächste Schritte ein.
Passende Lösungscluster
Gemeinsamer Betrieb wird stärker, wenn Verantwortlichkeiten pro Infrastruktur- und Observability-Cluster klar sind.
- Linux & Infrastruktur
- Monitoring & Observability
Nächster Schritt
Wir prüfen gemeinsam, welcher Cluster für Ihr Vorhaben der richtige Einstieg ist.